上网说说消费“憋屈”事

  本报讯(记者李季)年年3·15,今又3·15。中消协将联合各地消协开展网上评选、网上调查、网上咨询等“网上3·15系列活动”。

  据中消协介绍,今年“3·15国际消费者权益日”活动以“健康·维权”年主题为主线,强调对农村消费者、低收入消费者、残疾消费者等弱势消费群体的保护。“3·15”活动将充分发挥互联网即时、互动、覆盖面大的优势,探索对商品和服务进行社会监督的新形式,包括“十大维权热点难点问题”、消费维权中“最‘憋屈’的事儿”、“十大不平等格式合同条款”等网上评选活动,“健康维权”公益广告征集以及网上咨询系列活动,3月15日当天还将组织专家、维权专业人士在线开展咨询活动。

  日前,“十大维权热点难点问题”网上评选活动已经开始,候选问题主要包括不平等格式条款;手机质量和服务;汽车质量与服务;虚假广告、名人广告;食品质量与安全;商品房买卖合同与质量纠纷;农村“销废品”市场;铁路、民航等垄断行业问题等。活动之二是请消费者讲述在消费维权中碰到的“憋屈”事儿,发送邮件到,然后由网民评选出“最‘憋屈’的事儿”,这是中消协针对“有理却输官司”现象而推出的一项活动。消费者可以叙述自己的维权历程,让广大消费者点评这类事件,揭示目前法规尚不完善之处,减少乃至消除“合法不合理”的现象,改善消费环境。

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